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UNA GIOVANE CONCIERGE… SI RACCONTA

Ricordo molto bene quella mattina di dicembre di un anno e mezzo fa. Il telefono squilla, è una chiamata che arriva dalla Liguria. Sulle prime penso ad una telefonata del solito telemarketing ma è strano perché non ne ho mai ricevuta una con questo prefisso…Rispondo. Dall’altro capo del telefono nientemeno che Luca Chiesa, Head Concierge ...

ALLA DESTRA DEL PRESIDENTE

In questo particolare momento della nostra vita associativa, abbiamo voluto intervistare il nostro amico e collega Antonio Desiderio, Head Concierge del prestigiosissimo Hotel Quisisana di Capri nonché Presidente della sezione Campana dei Portieri d'Albergo “Les Clefs d'Or”, nominato recentemente da ...

#INSIEMECELAFAREMO

“Il silenzio delle strade è insopportabile e ci fa sentire solitario il canto degli uccelli in una città vuota”. Scrive così nel suo messaggio un nostro collega meneghino che racconta questi momenti inusuali per chi, abituato a vivere nella grande ...

DURI AI BANCHI

Sono certo che per tanti di noi raccontare i momenti difficili, tristi e di sconforto sia sempre un onere gravoso. Un compito non semplice che ci vede spesso raccogliere quelle dichiarazioni, quei messaggi così carichi di malinconia che spesso ci ...

SENZA IMPRESA NON CI SARA’ RIPRESA

Sono passate ormai diverse settimane da quando la maggior parte degli italiani è stata messa in quarantena a causa del Covid-19, questo terribile virus diventato, in brevissimo tempo, il flagello mondiale della nostra era. Operatori sanitari, Protezione Civile, Governo nazionale, ...

IL DESERTO MILANESE

Prima dell’8 marzo la vita era diversa anche se già si prospettavano motivi di preoccupazione. Preoccupazioni arrivano anche per gli sviluppi, non certo positivi, che ci giungono dall’estero e, di conseguenza, dal suo flusso turistico. E una Milano surreale quella che ...

CHE NE SARA’ DI NOI?

Avevamo cominciato tutti con il tormentone #IOESCOLOSTESSO, convinti come eravamo, che questo Coronavirus fosse qualcosa di governabile e un tantino esagerato nei toni. Oggi, immersi nella più cruda e dolorosa realtà, ne abbiamo adottato altri come #IORESTOACASA o #CELAFAREMO o ...

IL CONCIERGE E LA SUA RIVALUTAZIONE

Siamo certi che molti di noi a scuola e durante i corsi di formazione interni alle nostre strutture, abbiano sentito parlare di “Brand Reputation, la vera chiave del guadagno, ma anche l’esercizio della “nostra capacità di trasmettere positivamente chi siamo ...