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INTELLIGENTE E INTERATTIVO…

 IL FUTURO: LA TECNOLOGIA APPLICATA AL TURISMO

La rete 5G è la tecnologia di comunicazione di 5^ generazione che, già in alcuni paesi, ha spalancato le porte a una realtà dove tutto è connesso, intelligente e interattivo. Al mondo d’oggi la digitalizzazione non conosce limiti, cresce in modo esponenziale e internet ormai fa parte della nostra vita quotidiana, perciò in futuro il mondo sarà nelle mani di miliardi di persone, oggetti e macchinari che comunicheranno tra loro…

 

Joel Mokyr, noto studioso olandese di origini israeliane, si occupa di storia, scienze economiche e sviluppo delle conoscenze e ha ribadito un concetto fondamentale: “la tecnologia è il motore della crescita economica moderna”. La sua citazione si collega al periodo della prima rivoluzione industriale nella seconda metà del Settecento, quando cominciò ad espandersi a macchia d’olio in tutta Europa un massiccio progresso tecnologico ed economico. Questo fermento culturale venne generato dall’illuminismo, capace di “illuminare” le menti delle persone contro le superstizioni e i pregiudizi delle ragioni, grazie al contributo della scienza. A partire da quel momento, il progresso umano è stato possibile soprattutto attraverso l’impiego di nuove invenzioni, come la macchina a vapore, esempio eclatante della nuova tecnologia applicata nel lavoro. Emergono, dunque, i nuovi protagonisti di quella cultura che ha favorito il processo tecnologico e lo sviluppo industriale, ponendo l’accento sulle nuove abilità dei lavoratori e sulle competenze delle élite intellettuali. Sicuramente l’istruzione primaria e la diffusione dell’alfabetizzazione sono alla base della crescita moderna, e in particolar modo gli inventori della tecnologia hanno reso possibile un’impennata di benessere e di sviluppo, dopo aver attraversato millenni oscuri. Oggi se dovessimo riavvolgere il nastro della storia le luci punterebbero negli anni ’70, periodo in cui si cominciò ad intravedere un’Italia profondamente cambiata rispetto al dopoguerra. L’industrializzazione e la crescita dei consumi sono infatti i tratti distintivi di questa trasformazione; in aggiunta, la tecnologia ha compiuto i suoi veri passi da gigante, basti pensare alle automobili di ultima generazione, agli elettrodomestici che adoperiamo quotidianamente, senza dimenticare l’enorme progresso che ha avuto l’ambito della telefonia e delle comunicazioni. Attraverso il filo del telefono passano parole legate al mondo del lavoro, dell’economia, ma anche affetti familiari, combattendo così distanze e solitudini. E proprio per tenere vivi i legami affettivi e amicali che il telefono cellulare viene considerato uno dei mezzi essenziali che fa da “ponte” tra due mondi distanti. Ora, guardandoci alle spalle, possiamo renderci davvero conto delle evoluzioni che si son verificate negli ultimi decenni in merito alla comunicazione mobile che, è risaputo, come la tecnologia in generale, subiscono costanti mutamenti. Non a caso, le reti di comunicazione mobile hanno subito un’alterazione stravolgendo completamente la tecnologia adottata in precedenza. Queste tecnologie continuano ad evolversi, nonostante i livelli avanzati finora raggiunti, ponendo nuovi parametri in grado di fornire prestazioni tecniche sempre migliori. Il viaggio delle comunicazioni mobili è cominciato con l’1G, seguito dal 2G, 3G, 4G, fino ad arrivare oggi al 5G. Apparentemente queste sembrano delle semplici sigle, numeri seguiti dalla lettera G, in realtà si tratta delle nuove generazioni e, già in alcuni paesi sviluppati, la 5^ generazione ha sfondato le porte e avanzerà in futuro, dando un forte impulso agli standard del passato e rivoluzionando la società intera. Questa generazione non permetterà soltanto di trasmettere enormi quantità di dati in meno tempo possibile con un consumo minimo di energia, ma consentirà anche di navigare più rapidamente su internet dai nostri dispositivi elettronici. A differenza delle tecnologie di reti mobili finora diffuse, il 5G sarà particolarmente innovativo in alcune situazioni, come il controllo da remoto che trasmetterà immagini in alta risoluzione in tempo reale, per garantire comunicazioni sicure e affidabili. L’integrazione delle nuove reti 5G influenzerà in modo radicale la crescita e lo sviluppo di diversi settori che potranno finalmente sfruttare appieno le potenzialità della trasformazione digitale, offrendo alle persone e soprattutto alle aziende una serie di servizi prima d’ora impensabili. Con l’arrivo della 5^ generazione anche il turismo farà un salto nel futuro. In primo luogo i cambiamenti ci saranno per le agenzie di viaggio, possedendo una connessione 5G si potranno realizzare videochiamate migliori in qualsiasi momento, anche durante il viaggio in caso in cui il cliente necessitasse di aiuto da parte del suo agente di viaggio. Nei trasporti la nuova tecnologia contribuirà ad aumentare la puntualità dei mezzi, oltre a garantire maggiore sicurezza negli aeroporti, porti e stazioni. Nel campo dell’hôtellerie la 5^ generazione farà aumentare le attuali prestazioni, ampliando la gamma di opzioni per gli albergatori che riusciranno a rendere più efficiente la personalizzazione dei servizi. Anche se la tecnologia continua a fare i propri passi ogni giorno, noi siamo chiamati ad offrire il nostro servizio impeccabile ai nostri Ospiti. Ci potrà essere tutta la tecnologia più avanzata e innovativa al mondo che, senza ombra di dubbio, ha facilitato il nostro lavoro, ma non sarà mai in grado di trasmettere la professionalità, le competenze e il calore umano che soltanto noi quali professionisti del settore continueremo a trasmettere, perché questo è il nostro vero credo.

Marco Rinaldo

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